Automatisation du marketing - Logiciel d'automatisation Act-On

AUTOMATISATION DU MARKETING

Réinventez le marketing : du manuel au moderne

Une solution d’automatisation du marketing adaptée vous aide à identifier les acheteurs potentiels, à bien comprendre la progression de vos programmes marketing, à accélérer les acheteurs grâce à votre entonnoir de prospection, et à vous concentrer sur l’apport d’un service haut de gamme à vos clients. Les avantages de l’automatisation du marketing vous permettront de dépenser moins d’argent et d’efforts, tout en obtenant de meilleurs retours.

Act-On est la solution idéale.

Technologie pour un marketing moderne

Au cours de la dernière décennie, le monde du marketing a radicalement changé. L’accès aux informations permet aux acheteurs de découvrir de manière proactive vos contenus et produits, de faire des recherches en ligne, de rechercher des références sur les réseaux sociaux, de lire des avis et d’étudier des rapports d’experts, avant même de vous contacter.

La solution : vous devez offrir à votre équipe les bonnes technologies pour qu’elle puisse aller rapidement au-devant des clients potentiels, établir une expertise et fournir du contenu personnalisé qui vous démarquera. Découvrez l’automatisation du marketing.

Suivez, comprenez le langage corporel digital et répondez-y

Une plate-forme d’automatisation du marketing vous permet de suivre la façon dont un acheteur potentiel interagit avec votre marque (par ex. clics sur les e-mails, visites de site Web, téléchargements de contenu et plus encore). Ces indications numériques vous offrent des informations inégalées sur le niveau auquel votre prospect est prêt à acheter, et vous permettent de fournir des messages marketing personnalisés, qui font mûrir vos clients potentiels et accélèrent le processus de décision d’achat.

Créez des relations privilégiés avec votre audience

Un marketing réussi donne à chaque, prospect et client l’impression d’être compris. L’automatisation du marketing vous fournit les données nécessaires pour personnaliser chaque communication, ainsi que les outils de déploiement pour toucher les clients potentiels sur les principaux canaux, à chaque étape du cycle client. Interagissez avec les acheteurs potentiels et les clients actuels de manière intéressante, répondez-leur personnellement et offrez la valeur qu’ils attendent, lorsqu’ils l’attendent.

Accélérez votre entonnoir de prospection

Lorsque vous suivez l’intérêt et le comportement à travers le processus pré et post-achat, vous pouvez déployer des campagnes pertinentes qui généreront de la confiance et réduiront la résistance aux ventes. Les fonctionnalités exhaustives de l’automatisation du marketing permettent aux équipes marketing et commerciale de convertir les prospects plus rapidement, à des taux supérieurs. D’ailleurs, selon Forrester Research, les annonceurs qui déploient l’automatisation du marketing perçoivent une augmentation de 10 % dans leur participation au pipeline de ventes, par rapport à ceux qui ne l’utilisent pas.

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?

L’automatisation du marketing se rapporte à une plate-forme logicielle qui automatise les tâches manuelles et les processus multi-étapes, comme les campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux, permettant aux services marketing d’agir davantage avec moins d’efforts. De plus, l’automatisation du marketing :

  • intègre des tâches marketing courantes et plusieurs outils en un seul tableau de bord, ce qui facilite la gestion ;
  • rassemble et consolide des données sur les performances de la campagne, les comportements des visiteurs du site Web et d’autres métriques essentielles ;
  • prend en charge les communications marketing sur plusieurs canaux, offrant ainsi des messages cohérents entre les différents sites Web, campagnes par e-mail, réseaux sociaux et autres canaux.

L’automatisation du marketing est traditionnellement utilisée pour générer de la demande et la gestion des prospects, en soutenant des programmes tels que la maturation des prospects. Les plates-formes d’automatisation du marketing sont de plus en plus étendues de manière à faciliter le marketing des comptes stratégiques, le marketing client et les activités de support.

Gérez facilement tous les canaux marketing

Face aux marchés actuels, fluides et fragmentés, il vous faut des outils simples et flexibles pour créer des programmes marketing efficaces. Du marketing et social au marketing par e-mail pour faire mûrir les prospects et les qualifier, vous pouvez agir davantage grâce à la puissance de l’automatisation, le tout sans ressources supplémentaires.

Découvrez Act-On en action. Avec une visite guidée de 10 minutes en vidéo présentant notre plate-forme reconnue.

Take a Tour

Avantages professionnels de l’automatisation du marketing

Les entreprises qui ont adopté l’automatisation du marketing sont plus performantes que les autres. Pourquoi les meilleures entreprises réussissent-elles grâce à l’automatisation du marketing ? Pour résumer : elles possèdent des taux de conversion supérieurs et de meilleures données. L’automatisation du marketing fournit une infrastructure numérique permettant de gérer, mesurer et optimiser votre entonnoir de vente et marketing. Vous pouvez vous présenter plus rapidement aux clients potentiels et rester en lien avec les acheteurs modernes, qui sont hyperconnectés et autonomes.

Les études démontrent que l’automatisation du marketing génère de la valeur

  • Le premier avantage de l’automatisation du marketing, selon les annonceurs B2B, est la possibilité de générer des prospects en quantités supérieures et de meilleure qualité. – Pepper Global, 2014
  • L’automatisation du marketing augmente la productivité commerciale de 14,5 % et réduit les frais généraux marketing de 12,2 %. – Nucleus Research, 2014
  • Les meilleures entreprises de leur catégorie sont 67 % plus susceptibles d’utiliser une plate-forme d’automatisation du marketing. – Aberdeen Group 2014
  • Les annonceurs indiquent que les principaux avantages de l’automatisation sont les économies de temps (74 %), l’augmentation de l’intérêt client (68 %), les communications plus opportunes (58 %) et le nombre supérieur d’occasions, dont la vente incitative (58 %). – Adestra, 2015
  • Les meilleures entreprises de leur catégorie sont 67 % plus susceptibles d’utiliser une plate-forme d’automatisation du marketing. – Aberdeen Group « State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce », 2014

Aligner les équipes marketing et commerciale

Les informations sur en temps réel sur les acheteurs permettent aux équipes marketing de qualifier davantage de prospects prêts à l’achat, tandis que l’équipe commerciale mène des conversations plus chaleureuses avec les acheteurs potentiels. Le fait de posséder une même vue partagée de toutes les activités marketing permet aux équipes commerciale et marketing d’être sur la même longueur d’ondes. Les décisions communes aident à calibrer et à harmoniser les efforts marketing et commerciaux, ce qui augmente la confiance entre les services. Selon Aberdeen Group, parmi les organisations qui utilisent l’automatisation du marketing et le CRM dans le cadre d’outils pile technologique intégrée, 74 % ont indiqué avoir aligné leurs équipes commerciale et marketing et 77 % ont atteint ou dépassé leurs objectifs de revenus. L’alignement entre les équipes commerciale et marketing est une excellente chose.

Prouvez la valeur de votre équipe grâce aux données

Grâce à l’automatisation du marketing, vous pouvez voir précisément quels canaux et campagnes convertissent les clients, et comprendre le ROI à chaque étape de l’entonnoir. La technologie peut suivre l’activité unique de chaque client potentiel, en identifiant précisément le moment auquel il est prêt à être transmis au service commercial.    L’équipe commerciale peut alors entretenir des conversations intelligentes et intéressantes, soutenues par des données sur les activités précédentes du prospect. Enfin et surtout, l’automatisation du marketing vous offre les données qui associent directement les efforts de votre équipe aux revenus.

Évoluez de manière fluide

Peu importe la façon dont votre entreprise se développe, la conception d’une solution d’automatisation du marketing à plate-forme unique intégrée vous permet de gérer facilement vos contacts, prospects, campagnes, données et analytiques, à l’échelle de l’entreprise. Les flux de travail automatisés et les programmes de maturation ne dépendent pas de la taille ; vous pouvez ainsi gérer simultanément des milliers ou des millions de contacts.

Consolidez vos outils technologique

L’automatisation du marketing consolide des technologies marketing courantes, dont les e-mails, les publications sociales, la création de pages de renvoi, les outils analytiques et bien plus encore. Dites adieu aux dizaines de connexions différentes et aux systèmes de création de rapports disparates. L’automatisation du marketing fusionne tous vos éléments marketing essentiels en une même plate-forme et s’intègre de manière fluide aux autres systèmes clés.

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Take a Tour

Fonctions et outils d’automatisation du marketing

Transformez votre mode d’engagement avec les clients potentiels et les acheteurs.

Marketing par e-mail

Cette approche outbound apporte un véritable boost aux entreprises. Avec son RSI de 4 300 %, l’e-mail bat toutes les autres formes de marketing numérique. La simplicité et la puissance d’Act-On permettent de créer, personnaliser, tester, déployer et mesurer facilement vos campagnes d’e-mails. Vous enverrez votre première campagne en quelques heures ou jours, au lieu de plusieurs semaines ou mois.




Act-On Email Composer

Liens sponsorisés

Plus de 2/3 des acheteurs utilisent un moteur de recherche pour faire leurs recherches lorsqu’ils envisagent un achat. La suite Inbound d’Act-On vous fournit les outils nécessaires pour être trouvé et vous faire connaître auprès de vos acheteurs potentiels qui, en ce moment même, sont en train de rechercher les produits et services que vous proposez. Vous pourrez effectuer un audit exhaustif de votre site Web et faire en sorte d’être trouvé lors des recherches.

SEO Audit

Marketing sur réseaux sociaux

Vos clients actuels et potentiels passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux. Formez-les, informez-les et intéressez-les. Les outils de réseaux sociaux d’Act-On vous aident à établir votre présence et à offrir de la valeur où que soient vos clients potentiels. Partagez vos messages, activez l’écoute sociale, reliez vos canaux, découvrez de nouvelles audiences, générez des prospects et augmentez les ventes. Vous pourrez également suivre les efforts sociaux pour les associer directement au RSI. Désormais, vous pouvez faire évoluer davantage votre marketing et votre automatisation sur réseaux sociaux grâce au Module de réseaux sociaux avancé d’Act-On.  

Social Listener

Pages de renvoi et formulaires

Fournissez des informations ciblées et des offres à vos clients potentiels, puis déplacez-les dans l’entonnoir de conversion avec des pages de renvoi intelligentes et intéressantes. Les outils intuitifs d’Act-On vous permettent de créer des pages de renvoi et des formulaires réactifs dignes d’un professionnel, sans formation spécialisée.

Act-On Forms

Maturation de prospects

Selon Gleanster Research, 50 % des prospects sont qualifiés mais ne sont pas encore prêts à acheter. La maturation de prospects est le processus consistant à envoyer des communications constantes et progressives pour faire « mûrir » vos prospects et les faire passer d’un état de prospect nouveau et curieux à celui de prêt à acheter. Votre stratégie rend le processus intelligent ; l’automatisation du marketing le rend facile, cohérent et efficace. Configurez votre plate-forme Act-On pour qu’elle fournisse les bonnes informations à chaque client potentiel à l’étape appropriée de l’entonnoir, et transmettez automatiquement le prospect au service commercial lorsqu’il signale qu’il est prêt à acheter. Act-On permet de répliquer facilement vos programmes les plus réussis dans des campagnes de maturation automatisées et sur mesure.

Automated Programs

Scoring de prospect

La notation est une méthode éprouvée pour la qualification de prospects, d’après leur identité et la façon dont ils s’intéressent à votre marque. S’il est bien effectué, le scoring de prospect augmente incroyablement la capacité du service marketing à transmettre des prospects qualifiés aux ventes, ce qui est synonyme d’une augmentation du nombre d’affaires conclues et des revenus. En quelques clics, Act-On vous permet d’attribuer des notes d’après des signaux d’achat prédéterminés ; ainsi, les prospects de qualité peuvent rapidement être transmis au service commercial.

Activity Scoring

Programmes automatisés

Les programmes automatisés font le plus gros du travail en vous permettant de mettre en place des campagnes efficaces, sur mesure et ciblées, qui s’exécutent en pilote automatique. Les économies de temps et d’argent sont considérables. Act-On vous permet également de perfectionner vos programmes automatisés avec la logique conditionnelle (Si- Alors), et d’apprécier toutes les tactiques complémentaires, dont le drip marketing, les e-mails de déclenchement, le contenu dynamique et même le transfert automatique au service commercial. Les possibilités sont infinis.

Automated Programs

Suivi des visiteurs d’un site

Que font vos prospects et clients sur votre site Web? En bénéficiant de ces informations, vous pourrez déterminer s’ils sont prêts à acheter, s’ils font de simples recherches ou s’ils hésitent. Vous pouvez même définir des alertes qui vous préviennent lorsqu’une personne spécifique consulte une page donnée. Le suivi des visiteurs d’un site vous aide également à identifier les 97 % de visiteurs qui restent anonymes. Act-On vous aide à découvrir leur entreprise et vous montre ce qu’ils voient. Ajoutez l’intégration simplifiée d’Act-On aux sources de données (vos outils CRM, e-mail, réseaux sociaux et analytique standard) et vous franchirez de nouvelles limites grâce à votre vision et à vos occasions sur les prospects.




Activity History

Tests A/B

Imaginez pouvoir mesurer l’intéret de votre audience cible avant de lancer une campagne à grande échelle. C’est ce que vous offre la possibilité des tests A/B. Les outils de tests flexibles d’Act-On facilitent l’optimisation de campagne. Vous pouvez ainsi vous assurer que vos e-mails, pages de renvoi et formulaires sont optimisés pour la conversion avant le lancement… et des données concrètes soutiennent votre décision.

AB Testing

Rapports et analytique

Vous avez besoin d’une compréhension claire et rapide des performances de la campagne afin d’optimiser l’expérience client et les revenus de croissance. Act-On vous assiste. La suite analytique d’Act-On associe la simplicité du front-end à la puissance du back-end ; elle mesure vos résultats en temps réel, fournit des informations immédiates sur vos performances et impact, et vous aide à associer directement vos efforts aux revenus.

Act-On Reports

Intégrez la plateforme aux outils que vous possédez déjà… et bien plus encore

Intégrez vos outils de CRM

L’intégration native d’Act-On avec les principaux systèmes de CRM rend vos processus marketing et commerciaux mieux alignés et mesurables à chaque étape, du prospect initial aux ventes conclues (et répétées).

En savoir plus

CRM integration

Intégrez votre plate-forme d’événements Web

Les événements en ligne sont des moyens puissants d’afficher votre expertise, d’intéresser votre audience et de générer des prospects de qualité. Leur planification et leur exécution requièrent également beaucoup de temps. L’intégration native d’Act-On avec WebEx et GoToWebinar réduit fortement la durée nécessaire pour organiser, promouvoir et gérer vos événements Web, accélère le processus d’enregistrement et le suivi, et augmente la qualité de vos résultats.

This is a screenshot of the webinar platforms, like Webex, that integrate with Act-On’s marketing automation

Intégrez tout le reste !

La liste de partenaires d’Act-On, étendue et en expansion, vous permet d’adapter la plate-forme Act-On sur mesure selon vos besoins. Qu’il s’agisse d’un service, d’une application ou d’une agence, des intégrations Act-On, collaborations et partenariats sont là pour vous aider à optimiser votre investissement marketing.

This is a screenshot of just a few of the agency partners that work with Act-On to customize your marketing automation program.