Amplíe sus relaciones con los clientes con marketing automation (MA)

Los profesionales del marketing de clientes saben que es más fácil conservar clientes que captar nuevos. Con Act-On los anunciantes pueden identificar las necesidades de los clientes, automatizar las comunicaciones y crear relaciones duraderas, así como fieles seguidores de la marca./h4>

Incorporar a clientes nuevos

Utilice las capacidades de Act-On para automatizar el proceso de incorporación de clientes. Cree correos electrónicos de alimentación para dar la bienvenida a los clientes nuevos, proporcióneles recursos de formación y asistencia e infórmeles sobre las características clave de los productos.

Welcome aboard

Ayude a los clientes a utilizar mejor sus productos

Con los boletines de noticias y las notificaciones de características nuevas tus clientes estarán siempre conectados y hazles saber también lo importante que es para ti que estén satisfechos. Utilice los seminarios web para formar a los clientes sobre las nuevas técnicas del sector o ayúdeles a convertirse en usuarios avanzados.

Técnicas de ventas upsell y cross-sell

Aproveche el marketing automation (MA), los sistemas CRM y los datos ERP para identificar el momento en que el comprador está preparado para aplicar técnicas de venta upsell.

List management

Encuestas sobre satisfacción de los clientes

Utilice Act-On para implementar encuestas en la base de clientes para medir su satisfacción y obtener comentarios sobre sus productos. Identifique cuáles son los clientes satisfechos para poder convertirlos en seguidores de su marca o descubra qué clientes están en riesgo para poder prestarles una atención especial.

Calificación de clientes

Utilice la calificación de Act-On para identificar a seguidores de su marca y a los clientes fieles. Puede puntuar actividades como la asistencia a seminarios web, el registro en eventos, la interactuación social, los correos electrónicos abiertos, las referencias proporcionadas, las compras y mucho más. Cuanto más alta sea la puntuación, más probabilidades habrá de que el cliente se convierta en un valioso seguidor de la marca.

Activity Scoring
Super fans

Seguidores de la marca en acción

Deje hablar a sus clientes satisfechos. Una vez que haya identificado a los seguidores de su marca con la calificación de Act-On, podrá utilizar programas de correo electrónico automatizados para solicitar opiniones positivas sobre productos, fomentar iniciativas para compartir en redes sociales o solicitar nuevas referencias de empresas.

No lo dude, empiece ahora…

 

Ofrecemos a los equipos de marketing la capacidad de sacar el máximo partido a su profesión

Nuestro enfoque integrado de marketing automation (MA) ofrece todas las funcionalidades necesarias y deseadas en un entorno accesible y sencillo. La plataforma Act-On pone al alcance de su equipo eficaces herramientas de marketing haciendo la creación de campañas y programas sencilla y rápida. Cada especialista de marketing lleva dentro una gran campaña: ¡trabajemos juntos para darla a conocer. ¡Es hora de actuar, es hora de Act-On!