Amplíe sus relaciones con los clientes con marketing automation (MA)

Los profesionales del marketing de clientes saben que es más fácil conservar clientes que captar nuevos. Con Act-On los anunciantes pueden identificar las necesidades de los clientes, automatizar las comunicaciones y crear relaciones duraderas, así como fieles seguidores de la marca.

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Take a Tour

Incorporar a clientes nuevos

Utilice las capacidades de Act-On para automatizar el proceso de incorporación de clientes. Cree correos electrónicos de alimentación para dar la bienvenida a los clientes nuevos, proporcióneles recursos de formación y asistencia e infórmeles sobre las características clave de los productos.

Más información sobre programas automatizados >

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Ayude a los clientes a utilizar mejor sus productos

Con los boletines de noticias y las notificaciones de características nuevas sus clientes estarán siempre conectados y hágales saber también lo importante que es para usted que estén satisfechos. Utilice los seminarios web para formar a los clientes sobre las nuevas técnicas del sector o ayúdeles a convertirse en usuarios avanzados.

Más información sobre los seminarios web >

Técnicas de ventas upsell y cross-sell

Aproveche el marketing automation (MA), los sistemas CRM y los datos ERP para identificar el momento en que el comprador está preparado para aplicar técnicas de venta upsell. Segmente a los clientes por fecha de renovación del contrato e historial de pagos, y vincule todo esto a los datos de interactuación para saber cuándo contactarlos y aplicar técnicas de upsell o cross-sell.

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Encuestas sobre satisfacción de los clientes

Utilice Act-On para implementar encuestas en la base de clientes para medir su satisfacción y obtener comentarios sobre sus productos. Identifique cuáles son los clientes satisfechos para poder convertirlos en seguidores de su marca o descubra qué clientes están en riesgo para poder prestarles una atención especial.

Calificación de clientes

Utilice la calificación de Act-On para identificar a seguidores de su marca y a los clientes fieles. Puede puntuar actividades como la asistencia a seminarios web, el registro en eventos, la interactuación social, los correos electrónicos abiertos, las referencias proporcionadas, las compras y mucho más. Cuanto más alta sea la puntuación, más probabilidades habrá de que el cliente se convierta en un valioso seguidor de la marca.

Más información sobre la calificación de Act-On >

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Seguidores de la marca en acción

Deje hablar a sus clientes satisfechos. Una vez que haya identificado a los seguidores de su marca con la calificación de Act-On, podrá utilizar programas de correo electrónico automatizados para solicitar opiniones positivas sobre productos, fomentar iniciativas para compartir en redes sociales o solicitar nuevas referencias de empresas.

No lo dude, empiece ahora…

 

Ofrecemos a los equipos de marketing la capacidad de sacar el máximo partido a su profesión

El enfoque integrado de Act-On del marketing automation (MA) le ofrece toda la funcionalidad que desea en un espacio de trabajo accesible y sencillo. Nuestra sencilla plataforma pone a su alcance eficaces herramientas de marketing de excelente calidad que hacen que las campañas y los programas sean más rápidos y sencillos. Cada anunciante lleva una gran campaña en su interior, trabajemos juntos para darla a conocer al mundo entero. Es la hora de Act-On.