Marketing automation (MA): software de automatización Act-On

MARKETING AUTOMATION (MA)

Redefinir el marketing: de manual a moderno

La solución adecuada de marketing automation (MA) le ayuda a identificar a los posibles compradores, entender completamente el progreso de sus programas de marketing, agilizar el proceso de los clientes a través del funnel de ventas y centrarse en prestar servicios de alto nivel a los clientes. Gracias a las ventajas del marketing automation (MA), invertirá menos dinero y esfuerzos y obtendrá más ingresos.

Act-On es esta solución.

Tecnología para el marketing moderno

El mundo del marketing ha cambiado drásticamente en los últimos diez años. Gracias a que hay más acceso a la información, los compradores pueden descubrir contenidos y productos de forma proactiva, hacer búsquedas en línea, obtener referencias sociales, leer opiniones y consultar informes de expertos antes de ponerse en contacto con usted.

La solución: tiene que dotar a su equipo con las tecnologías adecuadas para que puedan actuar de forma anticipada frente a los posibles clientes, adquieran conocimientos expertos y proporcionen contenido personalizado; eso es lo que marcará la diferencia. Empiece a utilizar el marketing automation (MA).

Lenguaje corporal digital: llevar un seguimiento, adquirir conocimiento y dar respuesta

Con una plataforma de marketing automation (MA) podrá realizar un seguimiento de las interactuaciones de los compradores potenciales con su marca (por ejemplo, clics en los correos electrónicos, visitas al sitio web, descargas de contenido y mucho más). Estas claves digitales le ofrecen información detallada sin precedentes sobre el grado de disposición de los posibles clientes a realizar una compra y le permiten enviar mensajes de marketing de alimentación de clientes, además de agilizar el proceso de toma de decisiones de los compradores.

Establezca relaciones más sólidas con el público

Con el marketing apropiado, los clientes potenciales, los leads y los clientes se sentirán comprendidos. Marketing automation (MA) le ofrece herramientas para que cada comunicación sea personal, así como herramientas de desarrollo para abordar a los clientes potenciales en cada uno de los principales canales del recorrido del cliente. Interactúe con compradores potenciales y clientes existentes de forma relevante, responda personalmente y proporcióneles el valor que desean en el momento que elijan.

Agilizar el funnel de ventas

Cuando hace un seguimiento de la conducta y participación durante el proceso antes y después de la compra, tendrá la capacidad para implementar campañas con gran pertinencia que fomentarán la confianza y reducirán la resistencia a las ventas. Las exhaustivas capacidades del marketing automation (MA) hacen que los equipos de marketing y ventas puedan convertir a los leads a mayor velocidad. De hecho, según Forrester Research, los anunciantes que implementan el marketing automation (MA) experimentan un 10 % de incremento en su contribución a las ventas en fase de desarrollo con respecto a los anunciantes que no utilizan la automatización.

¿Qué es marketing automation (MA)?

Marketing automation (MA) se refiere a una plataforma de software que automatiza tareas manuales y procesos que requieren múltiples pasos como las campañas por correo electrónico y en redes sociales, de forma que los departamentos de marketing adelantan más trabajo con menos esfuerzos. El marketing automation (MA) también:

  • Integra tareas comunes de marketing y múltiples herramientas en un solo cuadro de mandos, para que la administración resulte más sencilla.
  • Recopila y consolida datos sobre el rendimiento de las campañas, los comportamientos de los visitantes a los sitios web y otras métricas fundamentales.
  • Admite comunicaciones de marketing entre canales, lo cual hace posible en envío de mensajes coherentes en todos los sitios web, las campañas de marketing, las redes sociales y otros canales.

El marketing automation (MA) se ha utilizado tradicionalmente para la generación de demanda y la gestión de leads, además, admite programas de alimentación de leads. Cada vez más, las plataformas de marketing automation (MA) se amplían para hacer posible el Account-based Marketing, el marketing dirigido a clientes y las actividades de asistencia.

Aborde fácilmente cualquier canal de marketing

Los mercados actuales son fluidos y fragmentados, por lo que necesita programas flexibles y sencillos para crear eficientes programas de marketing. Desde búsquedas y marketing en redes sociales, hasta la alimentación de leads y la cualificación de los clientes potenciales, usted puede hacer mucho más, sin aumentar recursos, con la eficacia de la automatización para amplificar sus esfuerzos.

Compruebe cómo funciona Act-On. Vea un breve vídeo de 10 minutos sobre nuestra galardonada plataforma.

Take a Tour

Beneficios empresariales del marketing automation (MA)

Las empresas que han adoptado el marketing automation (MA) obtienen un rendimiento superior al de las que no lo han hecho. ¿Por qué las principales empresas están creciendo con el marketing automation (MA)? En resumen: porcentajes de conversión más elevados y mejores datos. El marketing automation (MA) proporciona una infraestructura digital para gestionar, medir y optimizar su embudo de marketing y ventas. Puede atender antes a los clientes potenciales y mantenerse en contacto con los compradores modernos que están muy bien informados y están capacitados.

Investigaciones demuestran que el marketing automation (MA) genera valor

  • La principal ventaja del marketing automation (MA) de acuerdo a los anunciantes B2B es la capacidad de generar más leads y de mejor calidad. – Pepper Global, 2014
  • El marketing automation (MA) genera un incremento del 14,5 % en la productividad de las ventas y una reducción del 12,2 % de los gastos generales en marketing. – Nucleus Research, 2014
  • Las empresas más destacadas son un 67 % más proclives a utilizar una plataforma de marketing automation (MA). – Aberdeen Group 2014
  • Los anunciantes opinan que las principales ventajas de la automatización es el ahorro de tiempo (74 %), la mayor participación de los clientes (68 %), las comunicaciones más oportunas (58 %) y el aumento de oportunidades, lo que incluye el up-selling (58 %). – Adestra, 2015
  • Las empresas más destacadas son un 67 % más proclives a utilizar una plataforma de marketing automation (MA). – Aberdeen Group “State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce” (Estado del marketing automation (MA): procesos que producen), 2014

Alinear los equipos de marketing y ventas

La inteligencia del comprador en tiempo real indica que los equipos de marketing cualifican a más leads listos para la venta, y el equipo de ventas puede sostener conversaciones más cordiales con los potenciales compradores. Si se dispone de una única visión compartida de todas las actividades de marketing, los departamentos de marketing y ventas podrán hablar el mismo idioma. Las decisiones mutuas ayudan a calibrar y armonizar los esfuerzos de marketing y ventas, y esto incrementa la confianza interdepartamental. Según Aberdeen Group, de entre las organizaciones que utilizan marketing automation (MA) y CRM en una pila tecnológica integrada, el 74% presentaron una armonización de los equipos de ventas y marketing y el 77% cumplió o superó sus objetivos de ingresos. La coordinación entre los equipos de ventas y marketing representa una gran ventaja.

Demostrar el valor de su equipo con datos

Con el marketing automation (MA) podrá ver con precisión qué canales y campañas se están convirtiendo y comprender el retorno de la inversión en cada fase del embudo. La tecnología puede llevar un seguimiento de la actividad específica de cada cliente potencial e identificar con precisión el momento en que estén preparados para pasar al equipo de ventas. Posteriormente, el equipo de ventas podrán mantener conversaciones inteligentes y relevantes respaldadas por los datos de la actividad anterior. Por último y no por ello menos importante, el marketing automation (MA) le ofrece los datos que vinculan el trabajo de los equipos con los ingresos.

Ampliación sin trabas

Independientemente de cómo crezca su negocio, el diseño integrado de la plataforma única de una solución de marketing automation (MA) le permitirá gestionar fácilmente sus leads, clientes potenciales, campañas, datos y analíticas a escala. Los flujos de trabajo automatizados y los programas de alimentación (o nurturing) no tienen en cuenta el tamaño, por lo que pueden manejar al mismo tiempo miles o millones de contactos.

Consolide su pila tecnológica

El marketing automation (MA) consolida populares tecnologías de marketing, entre ellas, correo electrónico, publicación en redes sociales, creación de landing pages, herramientas de análisis y mucho más. Diga adiós a las decenas de formas diferentes de iniciar sesión y dispares sistemas de generación de informes. El marketing automation (MA) consolida todos los elementos esenciales de marketing en una sola plataforma y se integra a la perfección con otros sistemas clave.

Características y herramientas del marketing automation (MA)

Transforme su relación con compradores y clientes potenciales.

Marketing por correo electrónico

Esta básica estrategia de outbound marketing es un poderoso caballo de batalla. Con un retorno de la inversión (ROI) del 4300%, el correo electrónico vence a todas las demás formas de publicidad digital. La potencia y sencillez de Act-On hacen que sea fácil crear, personalizar, poner a prueba, desplegar y medir sus campañas por correo electrónico. Podrá enviar su primera campaña en horas o días, y no en semanas o meses.

Act-On Email Composer

Marketing en motores de búsqueda

Más de las 2/3 partes de los compradores utilizan un motor de búsqueda para iniciar la caza cuando les interesa a una compra. El conjunto de aplicaciones de inbound marketing de Act-On le proporciona herramientas para que le encuentren y le conozcan los compradores potenciales que están buscando, en este preciso momento, los productos y servicios que usted ofrece. Podrá llevar a cabo una auditoría íntegra de su sitio web para asegurarse de que se encuentra fácilmente.

SEO Audit

Marketing en redes sociales

Sus clientes actuales y potenciales invierten mucho tiempo en las redes sociales. Proporcióneles formación e información, y atraiga su interés. Las herramientas de redes sociales de Act-On le ayudan a establecer su presencia y ofrecer valor en cualquier lugar donde se encuentren sus clientes potenciales. Comparta sus mensajes, habilite la escucha de redes sociales, conecte sus canales, descubra nuevos públicos, genere leads e incremente las ventas. Tendrá también la capacidad de llevar un seguimiento del trabajo en las redes sociales para poder asociarlo directamente al ROI. Y ahora podrá avanzar más con el marketing en redes sociales y la automatización con El módulo avanzado de redes sociales de Act-On.  

Social Listener

Formularios y landing pages

Suministre ofertas e información orientada a sus clientes potenciales para que avancen en el embudo de la conversión con landing pages inteligentes y atractivas. Las herramientas intuitivas de Act-On le permiten crear landing pages con capacidad de respuesta y formularios profesionales sin necesidad de seguir una formación especializada.

Act-On Forms

Alimentación de leads

Según Gleanster Research, el 50 % de los leads están cualificados, pero no están preparados para comprar. La alimentación de leads es el proceso de enviar comunicaciones constantes y progresivas para “cultivarlos” y hacer que pasen del estado de novedad y curiosidad a estar preparados para comprar. Su estrategia hace que sea inteligente; el marketing automation (MA) hace que sea fácil, sistemático y efectivo. Configure su plataforma Act-On de modo que proporcione la información adecuada para cada cliente potencial en la fase adecuada del embudo, y para pasar al lead al departamento de ventas automáticamente cuando den la señal de que están preparados para comprar. Act-On hace que sea sencillo reproducir sus programas de más éxito en campañas de cuidado automatizadas y hechas a medida.

Automated Programs

Calificación de leads (o de clientes potenciales)

La clasificación es un método probado y palpable de calificar a los leads basándose en quiénes son y en cómo se relacionan con su marca. Bien hecha, la calificación de leads (o de clientes potenciales) aumenta de forma espectacular la capacidad del marketing para pasar leads cualificados a la fase de la venta lo que, en última instancia, redunda en más negocios conseguidos y más ingresos. En unos pocos clics, Act-On le permite asignar puntuaciones basándose en señales de compra predeterminadas y, así, los leads más preparados se pueden pasar a la fase de ventas.

Activity Scoring

Programas automatizados

Los programas automatizados son los que hacen el trabajo duro permitiéndole que configure campañas efectivas, hechas a medida y orientadas que funcionan con piloto automático. Los ahorros de tiempo y dinero son enormes. Y con Act-On, podrá perfeccionar sus programas automatizados con lógica condicional “si-entonces”, y disfrutar de toda la dotación de tácticas, entre ellas, la comercialización por goteo, los mensajes de correo electrónico gatillo, los contenidos dinámicos e incluso la entrega automática a ventas. Las posibilidades, y las recompensas, son realmente interminables.

Automated Programs

Monitorización de visitantes de la web

¿Qué hacen sus leads y sus clientes en su sitio web? Con esa información, puede saber si están listos para comprar, solamente mirando o en algún punto intermedio. Incluso puede configurar alertas que le avisen cuando una persona determinada visite una página específica. La monitorización de visitantes del sitio web le permite identificar al 97 % de sus visitantes que se mantienen anónimos. Act-On le ayuda a hacer conocer su empresa y le muestra lo que otros están viendo. Agregue la sencilla integración de Act-On con las fuentes de datos (sus análisis de redes sociales y estándar, correo electrónico y CRM) y podrá adelantar sus oportunidades y vista de leads.

Activity History

Test A/B

Imagínese conocer con lo que se identifica su público objetivo antes de lanzar una campaña a escala completa. Ese es el poder de la realización de test A/B. Con las flexibles herramientas de realización de pruebas de Act-On, la optimización de las campañas resulta facilísima; así puede asegurarse de que sus correos electrónicos, landing pages y formularios están optimizados para la conversión antes de realizar el lanzamiento… y tiene datos concretos que respaldan su decisión.

AB Testing

Informes y análisis

Usted necesita una comprensión clara y rápida del rendimiento de las campañas para optimizar la experiencia de los clientes y hacer que aumenten los ingresos. Act-On ofrece todo eso. Combinando sencillez de interactuación con potencia de procesamiento, el conjunto de aplicaciones de análisis de Act-On mide sus resultados en tiempo real, proporciona conocimientos inmediatos sobre el impacto y el rendimiento y le ayuda a vincular directamente sus esfuerzos con los ingresos.

Act-On Reports

Integración con las herramientas que ya utiliza… y muchas más

Integración con su sistema CRM

La integración nativa de Act-On con los principales sistemas CRM significa que sus procesos de marketing y ventas están mejor alineados y se miden mejor a cada paso, desde el lead inicial hasta cerrar la venta (y repetirla).

Más información >

CRM integration

Integre su plataforma de eventos web

Los eventos en línea son formas potentes de demostrar su experiencia, hacer que participe su público y generar leads de calidad. También exigen mucho tiempo de planificación y ejecución. La integración nativa de Act-On tanto con WebEx como con GoToWebinar reduce ampliamente el tiempo que se necesita para organizar, promover y gestionar sus eventos web, facilita el proceso de registro y seguimiento y aumenta la calidad de sus resultados.

Captura de pantalla de las plataformas de webinars, como Webex, que se integran con el marketing automation (MA) de Act-On

¡Integre todo lo demás!

La extensa y creciente lista de socios de Act-On significa que puede adaptar la plataforma Act-On a su medida para que se ajuste a sus necesidades. Tanto si se trata de un servicio, aplicación o agencia, las interrelaciones, las colaboraciones y las asociaciones de Act-On están aquí para usted, para ayudarle a maximizar su inversión en marketing.

Captura de pantalla de algunos de los socios de la agencia que trabajan con Act-On para personalizar su programa de marketing automation (MA).