MARKETING AUTOMATION

Marketing neu durchdacht: Früher manuell, heute modern

Die richtige Marketing Automation-Lösung hilft Ihnen, potenzielle Kunden zu identifizieren, den Fortschritt Ihrer Marketingprogramme tiefgreifend zu verstehen, Käufer schneller durch Ihren Sales-Funnel zu führen und sich darauf zu konzentrieren, Ihren Kunden erstklassigen Service zu bieten. Die Vorteile der Marketing Automation ermöglichen Ihnen, weniger Zeit und Geld einzusetzen und mehr Ergebnisse zu sehen.

Diese Lösung ist Act-On.

Technologie für modernes Marketing

Im letzten Jahrzehnt hat sich die Welt des Marketings drastisch verändert. Dank des verbesserten Zugangs zu Informationen können Käufer proaktiv Inhalte und Produkte ausfindig machen, online suchen, nach sozialen Empfehlungen suchen, Rezensionen lesen und sich Expertenberichte ansehen, bevor sie mit Ihnen sprechen.

Die Lösung: Sie müssen Ihr Team mit den richtigen Technologien ausstatten, um Interessenten früh auf sich aufmerksam zu machen, Ihre Fachkenntnis zu beweisen und individuell zugeschnittene Inhalte zu liefern, durch die Sie sich von anderen absetzen. Wir stellen vor: Marketing Automation.

Digitalen Fußabdruck verfolgen, verstehen und darauf reagieren

Mit einer Marketing Automation Plattform können Sie die Interaktion eines Interessenten mit Ihrer Marke verfolgen (z. B. E-Mail-Klicks, Website-Besuche, Inhaltsdownloads und vieles mehr). Diese digitalen Anhaltspunkte bieten einen unvergleichlichen Einblick in die Kaufbereitschaft des Interessenten und ermöglichen Ihnen das Aussenden personalisierter und zeitgerechter Marketing-Botschaften, die das Interesse potenzieller Kunden fördern und den Entscheidungsfindungsprozess eines Käufers beschleunigen.

Aufbau stärkerer Beziehungen mit der Käufergruppe

Erfolgreiches Marketing vermittelt jedem Lead, potenziellen und bestehenden Kunden das Gefühl, verstanden zu werden. Durch die Marketing Automation erhalten Sie Daten, um jede Kommunikation persönlich zu gestalten, sowie Verteilungsinstrumente, um Interessenten in allen wichtigen Kanälen bei jedem Schritt des Kundenerlebnisses zu erreichen. Interagieren Sie mit Interessenten und aktuellen Kunden auf sinnvolle Weise, antworten Sie ihnen persönlich und liefern Sie den gewünschten Wert – wann diese den Wert wünschen.

Beschleunigen des Sales-Funnels

Wenn Sie das Engagement und Verhalten während des Prozesses vor und nach dem Kauf nachverfolgen können, ermöglicht Ihnen das die Bereitstellung hochgradig relevanter Kampagnen, die Vertrauen aufbauen und die Kaufhemmschwelle senken. Mithilfe der umfangreichen Funktionen der Marketing Automation können Marketing- und Vertriebsteams Leads schneller und in höherem Maße konvertieren. Tatsächlich beobachten Marketer, die Marketing Automation anwenden, laut Forrester Research, einen 10%igen Anstieg Ihres Beitrags zur Sales-Pipeline im Vergleich zu Marketern, die keine Automation anwenden.

Was ist Marketing Automation?

Marketing Automation bezieht sich auf eine Softwareplattform, die manuelle Aufgaben und Prozesse mit mehreren Schritten automatisiert, etwa E-Mail- und Social Media-Kampagnen. Dadurch können Marketingabteilungen mit weniger Aufwand mehr erreichen. Weitere Vorteile der Marketing Automation:

  • Integriert häufige Marketingaufgaben und mehrere Tools in einem zentralen Dashboard, was die Verwaltung einfacher macht.
  • Erfasst und konsolidiert Daten zu Kampagnenleistung, Verhalten von Websitebesuchern und weiteren wichtigen Messwerten.
  • Unterstützt kanalübergreifende Marketingkommunikation, was konsistente Botschaften über mehrere Websites, E-Mail-Kampagnen, Social Media und weitere Kanäle ermöglicht.

Marketing Automation wird klassischerweise zur Bedarfsgenerierung und Lead-Verwaltung genutzt und unterstützt Programme wie Lead Nurturing. Mehr und mehr Plattformen für Marketing Automation werden auf Account-Based-Marketing, Kunden-Marketing und Supportaktivitäten ausgedehnt.

Sämtliche Marketingkanäle mit Leichtigkeit angehen

Die heutigen Märkte sind fragmentiert und nicht fest umrissen. Zur Erstellung leistungsfähiger Marketingprogramme benötigen Sie daher flexible und einfache Instrumente. Vom Suchmaschinen- und Social Media-Marketing über E-Mail-Marketing bis hin zu Lead Nurturing und Qualifikation: Mit der Leistungsfähigkeit von Automation können Sie mehr tun, um Ihre Bemühungen zu skalieren – ohne Ressourcenerhöhung.

Sehen Sie Act-On in Aktion. Sehen Sie sich ein kurzes, 10-minütiges Video unserer preisgekrönten Plattform an.

Take a Tour

Geschäftsvorteile der Marketing Automation

Unternehmen, die Marketing Automation einsetzen, übertreffen solche, die nicht davon profitieren. Warum sind leistungsstarke Firmen mit Marketing Automation erfolgreich? Auf den Punkt gebracht: Höhere Konversionsraten und bessere Daten. Marketing Automation bietet eine digitale Infrastruktur zur Verwaltung, Messung und Optimierung Ihres Sales- und Marketing-Funnels. Sie machen Interessenten früher auf sich aufmerksam und setzen die Interaktion mit modernen Käufern fort, die hyperverbunden und informiert sind.

Die Forschung zeigt, dass Marketing Automation Mehrwert schafft.

  • Der wichtigste Vorteil von Marketing Automation ist laut B2B-Marketern die Möglichkeit, mehr und bessere Leads zu generieren. – Pepper Global, 2014
  • Marketing Automation bewirkt einen Anstieg der Vertriebsproduktivität um 14,5 % und eine Senkung des Marketing-Overheads um 12,2 %. – Nucleus Research, 2014
  • Branchenführende Unternehmen verwenden mit 67 % höherer Wahrscheinlichkeit eine Plattform zur Marketing Automation. – Aberdeen Group 2014
  • Marketer sagen, dass die größten Vorteile der Automation die gesparte Zeit (74 %), mehr Kundeninteraktionen (68 %), zeitnahe Kommunikation (58 %) und mehr Vertriebschancen sind, darunter Upselling (58 %). – Adestra, 2015
  • Branchenführende Unternehmen verwenden mit 67 % höherer Wahrscheinlichkeit eine Plattform zur Marketing Automation. – Aberdeen Group „State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce“, 2014

Ausrichtung von Marketing- und Vertriebsteams

Echtzeit-Käuferinformationen bedeuten, dass durch Marketing mehr kaufbereite Leads bestimmt werden und der Vertrieb freundlichere Gespräche mit Interessenten führt. Eine zentrale, gemeinsam genutzte Ansicht sämtlicher Marketingaktivitäten ermöglicht es Vertrieb und Marketing, die gleiche Sprache zu sprechen. Gemeinsame Entscheidungen helfen bei der Kalibrierung und Abgleichung der Marketing- und Vertriebsbemühungen, wodurch abteilungsübergreifendes Vertrauen wächst. Laut der Aberdeen Group berichteten 74 % der Unternehmen, die Marketing Automation und CRM als Teil eines integrierten Technologiepools nutzen, aufeinander abgestimmte Vertriebs- und Marketing-Teams, und 77 % haben ihre Umsatzziele erreicht oder übertroffen. Abstimmung zwischen Vertriebs- und Marketing-Teams ist etwas Wundervolles.

Beleg des Teamwertes durch Daten

Durch Marketing Automation können Sie genau beobachten, welche Kanäle und Kampagnen zur Conversion führen und das ROI in jeder Phase des Trichters verstehen. Die Technologie kann die einzelnen Aktivitäten jedes Interessenten nachverfolgen und genau ermitteln, wann die Person bereit ist, um an den Vertrieb weitergegeben zu werden.    Der Vertrieb kann dann intelligente, bedeutungsvolle Gespräche führen, die auf den vorherigen Aktivitäten des potenziellen Kunden beruhen. Last but not least gibt Marketing Automation Ihnen die Daten, mit denen sich die Bemühungen Ihres Teams direkt an den Umsatz koppeln lassen.

Nahtlose Skalierung

Unabhängig vom Wachstum Ihres Unternehmens ermöglicht Ihnen das integrierte Einzelplattformdesign einer Marketing Automation-Lösung, Kontakte, Leads, Kampagnen, Daten und Analysen leicht der jeweiligen Skalierung entsprechend zu verwalten. Automatisierte Workflows und Nurturing Programme sind größenunabhängig und können daher Tausende oder Millionen von Kontakten auf einmal handhaben.

Konsolidieren des Technologie-Stacks

Die Marketing Automation konsolidiert beliebte Marketingtechnologien, darunter E-Mail, Social-Publishing, Landing Page-Erstellung, Analyseninstrumente und vieles mehr. Verabschieden Sie sich von einem Dutzend unterschiedlicher Anmeldedaten und separater Berichtsysteme. Marketing Automation konsolidiert alles Wichtige Ihres Marketings in einer zentralen Plattform und lässt sich nahtlos in andere Schlüsselsysteme integrieren.

Funktionen und Werkzeuge der Marketing Automation

Verwandeln Sie die Interaktion mit Interessenten und Käufern.

E-Mail-Marketing

Dieser wesentliche Outbound-Ansatz ist ein Kraftpaket für Unternehmen. Mit einem ROI von 4.300 % schlägt die E-Mail alle anderen Formen des digitalen Marketings. Dank der Einfachheit und Leistungsstärke von Act-On erstellen, testen, senden und messen Sie E-Mail-Kampagnen mit Leichtigkeit. Sie senden Ihre erste Kampagne in Stunden oder Tagen aus – nicht in Wochen oder Monaten.

Act-On Email Composer

Suchmaschinen-Marketing

Mehr als zwei Drittel der Käufer nutzen eine Suchmaschine, wenn sie an einem Kauf interessiert sind. Die Inbound-Suite von Act-On stellt Ihnen die Instrumente zur Verfügung, damit Sie von potenziellen Käufern, die in diesem genauen Moment nach den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen suchen, gefunden werden und diesen bekannt werden. Sie können ein umfassendes Audit Ihrer Website vornehmen, um sicherzugehen, dass sie suchmaschinenfreundlich ist.

SEO Audit

Social Media Marketing

Ihre derzeitigen und potenziellen Kunden verbringen viel Zeit auf Social Media-Plattformen. Bilden Sie sie, informieren Sie sie und interagieren Sie mit ihnen. Die Social Media-Instrumente von Act-On helfen Ihnen beim Aufbau einer Präsenz und bieten überall dort Wert, wo sich Ihre Interessenten befinden. Teilen Sie Nachrichten, ermöglichen Sie Social Listening, verbinden Sie Kanäle, entdecken Sie neue Käufergruppen, generieren Sie Leads und steigern Sie den Umsatz. Sie haben auch die Möglichkeit, Social Media-Bemühungen nachzuverfolgen und so direkt mit dem ROI zu verknüpfen. Und jetzt können Sie für Social Media Marketing und Automation noch fortschrittlichere Tools nutzen – mit dem Act-On Advanced Social Media-Modul.  

Social Listener

Landing Pages und Formulare

Liefern abgezielte Informationen und Angebote an Ihre Interessenten und bewegen diese durch den Conversion Funnel – mit intelligenten, attraktiven Landing Pages. Dank der intuitiven Instrumente von Act-On können Sie wie die Profis ansprechende Landing Pages und Formulare erstellen – ohne eine besondere Ausbildung zu benötigen.

Act-On Forms

Lead Nurturing

Laut Gleanster Research sind 50% der Leads zwar qualifiziert, aber noch nicht zum Kauf bereit. Lead Nurturing ist der Prozess einer stetigen, progressiven Kommunikation, um Ihre Leads von neu und neugierig zu kaufbereit zu pflegen. Ihre Strategie macht diesen Prozess intelligent; Marketing Automation macht ihn einfach, konsistent und effektiv. Stellen Sie die Act-On-Plattform so ein, dass jedem Interessenten die richtigen Informationen in der richtigen Phase des Funnels zugesendet werden und der Lead automatisch an den Vertrieb weitergegeben wird, wenn dieser seine Kaufbereitschaft signalisiert. Act-On macht es einfach, Ihre erfolgreichsten Programme in automatisierten, zielgerichteten Pflegekampagnen zu replizieren.

Automated Programs

Lead Scoring

Scoring ist ein bewährtes Verfahren für qualifizierte Leads auf der Grundlage, wer sie sind und wie sie mit Ihrer Marke interagieren. Ein gut durchgeführtes Lead Scoring lässt die Fähigkeit des Marketings, qualifizierte Leads an den Vertrieb weiterzugeben, stark ansteigen, was letztendlich mehr abgeschlossene Verkäufe und einen höheren Umsatz bedeutet. Mit nur wenigen Klicks können Sie mit Act-On auf der Grundlage von vorher bestimmten Kaufsignalen Bewertungen (Scoring) zuweisen, damit wertvolle Leads schnell an den Verkauf weitergeleitet werden können.

Activity Scoring

Automatisierte Programme

Automatisierte Programme übernehmen die harte Arbeit, denn damit können Sie effektive, maßgeschneiderte und zielgerichtete Kampagnen einrichten, die automatisch ablaufen. Die Einsparungen im Hinblick auf Zeit und Geld sind enorm. Und mit Act-On, können Sie Ihre automatisierten Programme mit „Wenn-Dann“-Bedingungen genau ausrichten und das volle Angebot von Taktiken nutzen, darunter Drip-Marketing, Trigger-E-Mails, dynamische Inhalte und sogar die automatische Übergabe an den Vertrieb. Die Möglichkeiten – und die Belohnungen – sind wahrhaft endlos.

Automated Programs

Website-Besucher-Tracking

Was unternehmen Ihre Leads und Kunden auf Ihrer Website? Wenn Sie dies wissen, befinden Sie sich auch auf dem besten Weg zu wissen, ob sie zum Kauf bereit sind, sich nur umsehen oder irgendwo dazwischen liegen. Sie können sich sogar benachrichtigen lassen, wenn eine bestimmte Person eine spezielle Seite besucht. Website-Besucher-Tracking hilft Ihnen zudem, die 97 % Ihrer Besucher identifizieren, die anonym bleiben. Act-On hilft Ihnen beim Aufdecken von deren Firma und zeigt Ihnen, was sie sich ansehen. Hinzu kommt die leichte Integration von Act-On mit Ihren Datenquellen – CRM, E-Mail, Social Media- und Standard-Analysen – und sie werden Ihre Lead-Aussichten und Chancen übertreffen.

Activity History

A/B-Testing

Stellen Sie sich einmal vor, Ihnen wäre bekannt, worauf Ihre Käufergruppe anspricht, bevor Sie eine umfassende Kampagne in die Wege leiten. Das ist die Leistungsstärke von A/B-Testing. Durch die flexiblen Testinstrumente von Act-On wird die Kampagnenoptimierung zum Kinderspiel. Sie können vor dem Lancieren gewährleisten, dass E-Mails, Landing Pages und Formulare für eine Konvertierung optimiert sind … und Ihre Entscheidung durch konkrete Daten unterstützen lassen.

AB Testing

Berichte und Analysen

Zur Optimierung des Kundenerlebnisses und für mehr Umsatz benötigen Sie ein klares, schnelles Verständnis der Leistung einer Kampagne. Act-On liefert ab. Durch die Kombination von Front-End-Einfachheit und Back-End-Leistung misst die Analytik-Suite von Act-On ihre Ergebnisse in Echtzeit, liefert einen sofortigen Einblick in die Resultate und hilft Ihnen dabei, Ihre Bemühungen direkt mit dem Umsatz zu verknüpfen.

Act-On Reports

Integration mit bereits verwendeten Instrumenten … und vieles mehr

Integrieren des CRM

Die native Integration von Act-On mit wichtigen CRM-Systemen bedeutet, dass Marketing- und Vertriebsprozesse besser ausgerichtet sind und sich auf jedem Schritt messen lassen – vom anfänglichen Leads bis hin zu abgeschlossenen (und wiederholten) Verkäufen.

WEITERE INFORMATIONEN >

CRM integration

Integrieren der Web-Events-Plattform

Online-Events sind effektive Möglichkeiten, um Know-how zu präsentieren, mit der Käufergruppe zu interagieren und wertvolle Leads zu generieren. Deren Planung und Durchführung nimmt zudem viel Zeit in Anspruch. Durch die native Integration von Act-On in WebEx und GoToWebinar wird die Zeit zur Organisierung, Bewerbung und Verwaltung Ihrer Web-Events drastisch reduziert, der Registrierungsprozess und die anschließende Kontaktaufnahme vereinfacht und die Qualität der Ergebnisse gesteigert.

This is a screenshot of the webinar platforms, like Webex, that integrate with Act-On’s marketing automation

Integrieren Sie alles andere!

Die umfassende und stetig wachsende Liste mit Act-On Partnern hilft Ihnen, die Act-On Plattform an Ihre Anforderungen anzupassen. Ob es um eine Dienstleistung, ein Programm oder eine Agentur geht – Act-On Integrationen, Kooperationen und Partnerschaften sind für Sie da und helfen Ihnen, das Beste aus Ihrer Investition ins Marketing zu holen.

This is a screenshot of just a few of the agency partners that work with Act-On to customize your marketing automation program.