Fördern Sie Kundenbeziehungen mit Marketing Automation

Kunden-Marketing-Experten wissen: Es ist einfacher, einen Kunden zu binden, als einen neuen zu akquirieren. Act-On gibt Marketern einen Einblick in die Anforderungen von Kunden, automatisiert die Kommunikation und schafft langfristige Beziehungen sowie lebenslange Markenfürsprecher.

Onboarding neuer Kunden

Nutzen Sie die Stärke von Act-On zur Automatisierung des Onboarding-Prozesses neuer Kunden. Erstellen Sie E-Mails, mit denen neue Kunden willkommen geheißen werden, die sie mit Trainings- und Supportressourcen vertraut machen und sie über wichtige Produktfunktionen informieren.

Welcome aboard

Helfen Sie Kunden, Ihr Produkt mehr zu nutzen

Mit Newslettern und Ankündigungen neuer Funktionen halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden und lassen sie wissen, dass ihre Zufriedenheit wichtig ist. Mit Webinaren schulen Sie sie über neue Branchentechniken oder helfen ihnen, Hauptanwender zu werden.

Upselling und Cross-Selling

Setzen Sie Daten der Marketing Automation, des CRM und ERP wirksam ein, um zu verstehen, wann ein Käufer bereit für ein Upselling ist. Segmentieren Sie Ihre Kunden nach Verlängerungsdatum und Zahlungsverlauf, und verknüpfen Sie sie mit Interaktionen, damit Sie wissen, wann Sie sich am besten wegen eines Upsellings oder Cross-Sellings an den Kunden wenden.

List management

Umfragen zur Zufriedenheit

Stellen Sie Ihren Kunden mit Act-On Umfragen bereit, um ihre Zufriedenheit zu ermitteln und Feedback zu Ihren Produkten zu erhalten. Erkennen Sie zufriedene Kunden, die Sie zu Fürsprechern Ihrer Marke machen können, und ermitteln Sie Risikokunden, um ihnen besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

Kundenbewertung

Identifizieren Sie mit Act-On Scoring Markenfürsprecher und treue Kunden. Fügen Sie Punkte für Aktivitäten wie die Teilnahme an Webinaren, der Registrierung für Events, sozialen Interaktionen, geöffneten E-Mails, gegebenen Referenzen, Käufen und vieles mehr hinzu. Je höher der Punktestand, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Kunde ein wertvoller Markenfürsprecher sein kann.

Activity Scoring
Super fans

Aktivieren Sie Fürsprecher Ihrer Marke

Verleihen Sie zufriedenen Kunden eine Stimme. Sobald Sie mit Act-On Scoring die Fürsprecher Ihrer Marke herausgefunden haben, können Sie automatische E-Mail-Programme zur Förderung von positiven Produktbewertungen, von Social Sharing oder von neuen Weiterempfehlungen nutzen.

LEGEN SIE LOS…

 

Wir ermöglichen Marketingteams, die beste Arbeit ihrer Karriere zu leisten

Der integrierte Act-On Ansatz zur Marketingautomatisierung gibt Ihnen alle benötigten Funktionen in einem zugänglichen, einfach nutzbaren Arbeitsbereich. Unsere benutzerfreundliche Plattform gibt Ihnen leistungsstarke Marketing-Tools und macht Kampagnen sowie Programme einfacher und schneller. In jedem Vermarkter steckt eine großartige Kampagne – arbeiten wir zusammen, um sie zu veröffentlichen. Jetzt ist die Zeit zu handeln – mit Act-On!